Információk bérlőknek
A BAHART Ügyfélközpont elérhetőségei vitorlás Bérlőink és Ügyfeleink részére
BAHART Ügyfélközpont
Tel.: +36 84 310 050 /3. menüpont (munkanapokon 8.00 és 16.00 között)
E-mail: marina@bahart.hu
Levelezési címünk: Balatoni Hajózási Zrt. Vitorláskikötői Üzletág, 8600 Siófok, Krúdy sétány 2.
SZEMÉLYES ÜGYFÉLFOGADÁSI REND
Siófoki ügyfélszolgálati irodánkban (Siófok, Krúdy sétány 2., személyhajó jegyénztár épület, 1. emelet) munkatársaink a következő időpontokban állnak ügyfeleink rendelkezésére személyes ügyintézés céljából:
Hétfő: 8.30-15.30
Szerda: 8.30-15.30
Péntek: 8.30-15.30
A várakozási idők csökkentése és ügyfeleink kényelmének növelése érdekében az ügyfélfogadási időn belül lehetőséget biztosítunk előzetes időpont egyeztetésre a +36 84 310 050 // 3-as telefonszámon.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy munkatársaink fentiektől eltérő napokon és időpontokban személyes ügyintézés céljából nem elérhetőek.
Megértésüket köszönjük!
Tisztelt Bérlőnk/Ügyfelünk!
A Társaságunkhoz beérkezett, aláírt szerződés alapján 2020. március 1-től állítjuk ki a számlát, amelyet postai úton küldünk meg. A szolgáltatási díjak befizetési határideje: 2020.04.01.
A szerződés szerinti díj befizetésére:
- a levelünkhöz mellékelt csekken,
- ügyfélfogadási napokon (hétfő-szerda-péntek 8:30-15:30) a siófoki ügyfélszolgálati irodánkban (Siófoki személyhajó kikötő épület, jegypénztár 1. emeletén) készpénzben/bankkártyával, vagy
- Társaságunk 11992505-05500873-00000000 számú számlaszámára banki átutalással van lehetősége. Az átutalási megbízáson szíveskedjen feltüntetni az ügyfélazonosítót és szerződésszámát.
- Ebben az évben is van mód a BAHART által végzett szolgáltatások (kikötőhelybérleti díj, hajófenékmosás, daruval történő vízretétel és kiemelés, árbócdaruzás, téli tárolás) Szép kártya szabadidő alszámláról történő fizetésére, amennyiben a kártya a kikötőhelybérleti és szolgáltatási szerződésben szerződő bérlő nevén, tulajdonában van. A többi szolgáltatás díja SZÉP kártyával nem kiegyenlíthető. Kérjük, hogy a befizetések feldolgozásának könnyítése érdekében, online SZÉP kártyás fizetés esetén szíveskedjen megküldeni részünkre a tranzakcióról kapott igazolást a marina@bahart.hu e-mailcímre. Közreműködését és segítő hozzáállását ezúton is megköszönjük!
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a 2020. évi szezonban csak azok a hajók kerülhetnek vízre kikötőinkben, amelyek esetében a szerződéses díj kiegyenlítése és a szerződés aláírása, visszaküldése megtörtént. A BAHART kikötőláncának használatára jogosító kikötői háromszöget minden bérlőnk átveheti a hajója anyakikötőjében a kikötőmestertől 2020.04.01-től.
Bízunk benne, hogy 2020-ban is Bérlőink között üdvözölhetjük!
Jó szelet kívánunk!
A legfigyelmesebb kikötő 2019-ben
A 2019-es évben is felmérést végzett Társaságunk vitorláskikötőink körében a Generali Biztosító Zrt. támogatásával. A kérdőív célja az volt, hogy a BAHART vitorláskikötők bérlőinek véleményét megismerve értékelhessük kikötőink személyzetének munkáját, és a beérkezett értékeléseket elemezve tovább fejleszthessük kikötőink szolgáltatásait, beleértve munkatársaink szakmai és egyéb tudását, felkészültségét.
A kérdőíves felmérés alapján a legjobb értékelést elért vitorláskikötő Fonyód lett.
Eredmények:
- hely: Fonyód Vitorláskikötő
- hely: Balatonboglár Vitorláskikötő
- hely: Balatonföldvár Vitorláskikötő
Ezúton is köszönjük szépen Bérlőinknek, hogy kitöltötték kérdőívünket. A sorsolás során 3 nyertes született, nyereményük egy-egy BAHART ajándékcsomag. A nyerteseket a megadott e-mail címükön fogjuk értesíteni.
Műszaki munkálatok a vitorláskikötőkben
Decemberben és januárban is tovább folytatódtak a kikötők karbantartásával kapcsolatos munkálatok. A siófoki vitorláskikötőben még december folyamán befejeződött az elektromos hálózat bővítése, aminek eredményeként a tavalyi évben tapasztalt, hosszabb-rövidebb ideig tartó áramszünet az idén már nem fog problémaként jelentkezni.
A balatonföldvári vitorláskikötőben folytatódik a farcölöpök cseréje és ezzel párhuzamosan a nyugati mólószár belső sarkában lévő, elburjánzott nádas kiszedése is megtörténik.
A badacsonyi vitorláskikötőben pedig elkészült a „régi” vizesblokk külső, fa borításának a cseréje és kijavítása.
Biztosító Partnerünk a Generali Biztosító Zrt. 2020-ban is!
A vitorláshajók felelősségbiztosítását a 2020-as évben is a Generali Biztosító biztosítja.
Velünk Biztonságban.
Kapcsolat: mailto:hajo@generali.hu
BAHART Vitorláskikötői hírlevelek
| 2020. januári szám |
Wifizzen ingyen vitorláskikötőinkben!
A Smartwifi internetszolgáltatást a BAHART bérlői – korlátozások nélkül – térítésmentesen vehetik igénybe a Smartwifi kártya segítségével, a névre szóló bérlői kártyát BAHART kikötőmesteri irodáiban veheti át első kikötőlátogatáskor.
Legfontosabb információk a szolgáltatásról!
Részleteket letölthető formátumban a SmartWifi a BAHART-nál aloldalunkon talál.
Idén szeretnénk többet nyújtani Önnek! Minden Smart Wifi bérlői kártya tulajdonos lehetőséget kap a Smartwifi Club-hoz való csatlakozásra. Egy gyors regisztrációt követően lehetősége nyílik további kedvezményes kínálatunkból válogatni. És ami talán a legfontosabb, managelheti az Ön által birtokolt kártyákat, illetve regisztrált készülékeket, így biztosítva internet hozzáférést annak, akinek Ön csak szeretné!
www.smartwificlub.hu
